Información Básica de la Empresa

El sitio web es editado por:

• Nombre: PATRICIA ROBLES VALLE
• Dirección: 77660, CALLE 15 SUR ENTRE 70 Y 75 AV, COZUMEL, México
• Email: [email protected]
• Teléfono: 9878760662

Información sobre Contratación Electrónica

Procedimientos de Conclusión del Contrato

Pasos del Proceso de Reserva: Para completar una reserva, los usuarios deben seguir estos pasos:

• Seleccionar fechas y tipo de habitación
• Ingresar información del huésped
• Revisar detalles de la reserva
• Completar el pago
• Recibir correo electrónico de confirmación

Condiciones de Pago, Entrega y Ejecución

• Condiciones de Pago: El pago de las reservas se puede realizar mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. Se requiere el pago completo en el momento de la reserva a menos que se especifique lo contrario. Para ciertas tarifas, puede requerirse un depósito con el saldo adeudado a la llegada. Todos los precios se muestran en Mexican Peso e incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.
• Entrega del Servicio: Check-in y check-out desde la hora indicada en términos y condiciones. Los servicios incluyen limpieza, entre otros.
• Manejo de Quejas: Estamos comprometidos a abordar cualquier inquietud con prontitud. Las quejas se pueden presentar por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al 9878760662.

Garantías Legales y Garantías

• Garantía Legal de Conformidad: Los servicios se proporcionarán como se describe en la confirmación de reserva
• Garantía Legal Contra Defectos Ocultos: Los huéspedes están protegidos contra defectos ocultos en los alojamientos
• Garantía Comercial: Más allá de los requisitos legales, proporcionamos una garantía de servicio mejorada

Duración y Rescisión del Contrato

• Duración del Contrato: Duración de la estancia según la confirmación de reserva
• Condiciones de Cancelación: La política de cancelación y los términos de reembolso se encuentran en las condiciones de venta

Funcionalidad del Contenido Digital

• Servicios Digitales: Nuestro sistema de reservas digital proporciona disponibilidad en tiempo real, confirmación instantánea y procesamiento seguro de pagos.

Mediación del Consumidor

• Contacto del Mediador del Consumidor: Los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma ODR en http://ec.europa.eu/odr.

Gestión de Documentos Electrónicos

• Archivo de Contratos: Las confirmaciones de reserva se archivan en el sistema Amenitiz
• Corrección de Errores: Los huéspedes pueden modificar la información de reserva
• Idiomas del Contrato: Las reservas se formalizan en el idioma local

Términos Adicionales del Sitio Web

Propiedad Intelectual

• Contenido del Sitio Web: La propiedad del contenido e imágenes del sitio web es de Amenitiz Solutions
• Información de Marca Registrada: El nombre "" son marcas comerciales de

Enlaces Externos y Contenido de Terceros

• Sitios Web de Terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos

Responsabilidad y Garantías

• Disponibilidad del Sitio Web: Nos esforzamos por mantener la operación continua del sitio web
• Precisión de la Información: Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar la exactitud

Protección de Datos y Privacidad

• Política de Privacidad
• Política de Cookies

Ley Aplicable y Jurisdicción

• Ley Aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del México.
• Resolución de Disputas: Las disputas legales estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales de México. Los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma ODR en http://ec.europa.eu/odr.